Se o cliente não se convenceu do produto e quiser devolvê-lo ou trocá-lo, segundo o Direito do Consumidor o prazo para troca e devolução são de 7 dias.
Os produtos para serem trocados devem estar nas mesmas condições de recebimento. Ou seja, sem sinais de uso ou lavagem e em embalagem fechada. Todo produto devolvido passa por análise. Na análise, se identificado qualquer divergência, violação do produto como - sinais de uso, lavagem, odores ou outras imperfeições, o pedido ficará "preso" em nossa loja, até o cliente efetuar o pagamento de um novo frete para enviarmos o mesmo produto de volta para ele, ou a devolução do dinheiro, sem o valor do frete.
Entre em contato conosco por E-mail: [email protected] ou uma mensagem no Whatsapp 11 94272-3908 e nossa equipe estará disposta a atender qualquer tipo de solicitação de troca.
